Ödeme ve İade Politikası

RED&BRICK LTD

Son güncelleme: 21 Haziran 2025

Bu Ödeme ve Para İadesi Politikası (the “Politika”) nasıl olduğunu açıklar RED & BRICK LTD (“KIRMIZI & TUĞLA“,”Biz“,”bizim“,”Biz“) aracılığıyla yapılan alışverişler için müşteri ödemelerini, faturalandırmayı, ters ibrazları ve geri ödemeleri gerçekleştirir. imagestoreonline.com (the “Site”). Bu Politika, Hizmet Hüküm ve Koşullarımızın bir parçasını oluşturur ve büyük harfle yazılan terimler aynı anlama gelir.

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

*Tüm yargı bölgelerinde veya tüm ürünler için mevcut olmayabilir.

2. Para Birimi ve Vergi

• Fiyatlar, ödeme sırasında gösterilen para birimi cinsinden belirtilir ve ödenir (varsayılan: GBP).
• Sipariş sıfır oranlama veya ters ücretlendirme için uygun değilse Birleşik Krallık KDV’si (%20) dahildir. KDV’ye kayıtlı Ticari Kullanıcılar, geçerli olduğu durumlarda KDV’yi kaldırmak için geçerli bir KDV numarası girebilir.
• Yetki alanınız tarafından uygulanan yerel stopaj vergileri, ithalat vergileri veya benzer ücretlerden siz sorumlusunuz.

3. Faturalandırma: Tek Seferlik Satın Almalar vs Abonelikler

3.1 Tek Seferlik Alımlar

• Satın alma bedelinin tamamı, Siparişinizi kabul etmemiz üzerine derhal tahsil edilir (bkz. T&Cs Bölüm 4).

3.2 Abonelikler

• Seçtiğiniz ödeme yöntemine her faturalandırma döngüsünde (ödeme sırasında seçildiği gibi aylık veya yıllık) yinelenen ücretlendirme yetkisi verirsiniz.
• Yasalar aksini gerektirmedikçe, bir sonraki ücretlendirmeden (yıllık planlar için) en az 7 gün önce bir yenileme hatırlatıcısı e-postası göndereceğiz.
• Hesap kontrol panelinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; faydalar ödeme süresinin sonuna kadar aktif kalır ve orantılı geri ödeme yok erken iptal için verilir.

4. Dolandırıcılık Taraması ve AML / KYC Kontrolleri

• Otomatik ve manuel dolandırıcılık riski kontrolleri, 3-D Secure kimlik doğrulama ve işlem izleme kullanıyoruz.
• Yukarıdaki toplu harcamalar için £5,000 herhangi bir 12 aylık dönemde veya yaptırım taramasının gerektirdiği durumlarda, Birleşik Krallık Kara Para Aklama Yönetmeliği 2017 uyarınca kimlik ve/veya iş kaydı belgeleri talep edebiliriz.
• Yüksek riskli olarak işaretlenen siparişler, doğrulama beklenirken duraklatılabilir veya iptal edilebilir. Uyumluluk incelemelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

5. Ters İbrazlar ve Ödeme Anlaşmazlıkları

• Kartınızı düzenleyen kuruluş ile bir ücretlendirmeye itiraz ederseniz (“Ters ibraz”), ayrıca bize şu adresten bildirimde bulunmalısınız info@imagestoreonline.com 7 gün içinde dostane bir çözüm bulmaya çalışabiliriz.
• Bir Ters İbraz soruşturması sırasında Hesabınızı askıya alma hakkımızı saklı tutarız.
• Kanıtlanmış hileli veya kötüye kullanılan Geri Ödemeler, Lisansınızın ve Hesabınızın feshedilmesine neden olabilir (bkz. T&Cs Bölüm 15).

6. Dijital İçerik için Para İadesi Politikası

6.1 Yasal Cayma Hakkı (Tüketiciler)

• Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri (Bilgilendirme, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmelikleri 2013’ün 29(1) sayılı Yönetmeliği uyarınca, bir dijital içerik sözleşmesini iptal etmek için 14 gününüz vardır sürece indirme veya akış başladı önceden açık rızanız ile ve iptal hakkınızın kaybolduğunu kabul etmeniz gerekmektedir.
• Ödeme sırasında hemen teslimat için onayınızı alıyoruz; bu nedenle fikrinizi değiştirmek için otomatik bir hakkınız yok Dijital İçerik teslim edildiğinde geçerlidir.

6.2 Kusurlu veya Teslim Edilmeyen Dosyalar

Biz bir sağlayacaktır ücretsiz değiştirme indirme bağlantısı veya sorunu 72 saat içinde çözemezsek, satın alma bedelinin tamamı iade edilir.

6.3 Mükerrer veya Kazara Satın Alımlar

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde, dosyaların ticari olarak kullanılmamış olması halinde, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, kazara yapılan mükerrer işlemleri iade edebiliriz.

6.4 Abonelikle İlgili İadeler

• Abonelik ücretleri geri ödemesiz Tarafımızdan kaynaklanan teknik arızaların Hizmete art arda 48 saatten fazla erişimi engellediği ve 24 saatlik bir ek süre içinde hizmeti geri yükleyemediğimiz durumlar hariç; bu gibi durumlarda Hesabınıza orantılı bir kredi uygulayacağız.

6.5 Şerefiye İadeleri

Bu Politikadaki hiçbir husus, yasal yükümlülüklerin ötesinde şerefiye iadesi veya kredisi verme kabiliyetimizi sınırlamaz.

7. Para İadesi Nasıl Talep Edilir

1. E-posta info@imagestoreonline.com konu satırıyla “Para İadesi Talebi - Sipariş #[number]”.
2. Şunları dahil edin: (a) satın alma kanıtı (sipariş kimliği, tarih, e-posta), (b) iade nedeni, (c) Dijital İçeriğin Lisansı ihlal edecek şekilde kullanılmadığına dair onay.
3. En kısa sürede yanıt vermeyi hedefliyoruz 2 iş günü ve geçerli talepleri 5 iş günü.

8. Geri Ödeme Yöntemi ve Zamanlaması

• Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemi. Bu mümkün değilse (örneğin, kartın süresi dolmuşsa), geri ödemeyi banka havalesi veya PSP tarafından sağlanan mağaza kredisi yoluyla yapabiliriz.
• İşlem süreleri sağlayıcıya göre değişir, ancak genellikle ekstrenizde 5-10 iş günü.

9. Döviz Kurları ve Yabancı Para Birimleri

Ödemeniz kartınızın veya bankanızın para biriminden farklı bir para biriminde yapılırsa, sağlayıcınız kendi döviz kurunu ve ücretlerini uygulayabilir. Red & Brick Ltd, para birimi dönüştürme farklılıklarından sorumlu değildir.

10. Politika Güncellemeleri

Yasalar, ödeme işlemcisi gereksinimleri veya iş uygulamalarındaki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 14 gün önceden e-posta veya Site içi bildirim yoluyla bildirilecektir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilen Politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

11. İletişim

Fatura veya iade sorularınız için lütfen iletişime geçin:

Fatura Departmanı - RED & BRICK LTD
291 Northfield Avenue
Londra
W5 4XB
Birleşik Krallık
E-posta: info@imagestoreonline.com